Авторизация

E-mail:

Пароль:
Регистрация

Связь с нами

Топ 10 за неделю

читаемые/ комментируемые
135 Министр здравоохранения Дона допустила, когда на улице маску можно не надевать Министр здравоохранения Ростовской области Татьяна Быковская на своем брифинге отметила, что регион выполняет три главных условия, при которых возможно смягчение особого режима: наличие свободного коечного фонда, наращивание объемов тестирования и уровень распространения коронавируса – уже несколько дней он меньше единицы. Остаются требования к жителям соблюдать режим самоизоляции и ношения масок.
133 Чем опасен для человека кальян? Многие молодые люди увлекаются этим процессом - курения кальяна. Даже в продаже есть кальяны, являющиеся едва ли не произведением искусства. Понятно, что это увлечение пришло не так давно из-за границы. Но так ли оно безобидно? В преддверии Всемирного дня без табака Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека напоминает о вреде курения. Так, например, курение кальяна преподносится как модный тренд, но в действительности он вреден для здоровья и того, кто курит, и для окружающих.
130 Губернатор Василий Голубев: плановая медпомощь возобновляется в полном объёме То, что раньше людям приходилось откладывать на потом, снова возвращается. Поскольку медицина Дона накопила опыт работы борьбы с коронавирусом, для этого есть все необходимые силы и средства, ранее введённые ограничения на оказание плановой медицинской, помощи, в том числе диспансерных мероприятий и плановых операций, снимается. Об этом сегодня на специальном совещании с медработниками сообщил губернатор Василий Голубев.
128 В Ростовской области открылся бесплатный пункт проката инвалидных колясок В городе Зверево нуждающимся предоставляют во временное пользование ходунки, трости, костыли, инвалидные коляски и другие средства реабилитации. Пункт проката открыт Благотворительным фондом «Поделись своей добротой» при финансовой поддержке Фонда президентских грантов. На помощь могут рассчитывать пожилые люди, которые перенесли тяжелые заболевания и проходят реабилитацию дома, а также горожане, оформляющие инвалидность и пока не обеспеченные спецоборудованием со стороны Фонда социального страхования.
123 Волгодонский МЭОК готовится к открытию в третьем квартале 2020 года 29 мая губернатор Василий Голубев посетил Волгодонский межмуниципальный экологический отходоперерабатывающий комплекс. Напомним, это первый МЭОК в Ростовской области. Его мощность – 200 тысяч отходов в год, он будет обслуживать Волгодонск и девять близлежащих районов. Комплекс построен за полтора года, общий объем инвестиций в строительство – 840 миллионов рублей (половину средств перечислила Ростовская АЭС, половину – инвестор, ГК «Чистый город»).
58 Добрые дела 1 июня 2020г. волонтеры Волгодонского филиала Ростовского благотворительного фонда “Родители против наркотиков» поздравили ребят с ограниченными возможностями здоровья с Днем защиты детей. Подарки, фрукты доставили детям много радости, особенно в время вынужденной самоизоляции.

Погода в городе

Стена

Написать на стене
Гость, написал(а):
Воронеж и Цимлянск обязаны отдать долг частному лицу за украденные вещи на рынке из частного автомобиля и оплатить за услуги грузовых перевозок
Цимлянск магазин магнит рынок на набережной обязан оплатить денежные средства долгового обязательства за украденные вещи из частного автомобиля на рынке Цимлянск в размере 200...
Общество

Мониторинг качества предоставления услуг МУЗ ГП №1 г. Волгодонск (2 этап)

07/10/2016 в 15:59, 806 прочитали, 2 прокомментировали

29 сентября 2016 года активисты региональной общественной организации содействия защите прав пострадавших от теракта «Волга-Дон», члены Общественной палаты г. Волгодонска под руководством И.И. Халай провели мониторинг предоставления качества услуг МУЗ ГП №1 по адресу г. Волгодонск ул. Ленина д.106. Мониторинг проводился в рамках социально-значимого проекта «Комфортная и безопасная жизнь социально-незащищенных слоев населения через конструктивный диалог с органами власти и эффективный общественный контроль в Ростовской области» реализуемого на средства Президентского гранта в соответствии с распоряжением Президента Российской Федерации от 01.04.2015 № 79-рп. грантоператор ООО «Гражданское достоинство»

Общая информация:

МУЗ «Городская поликлиника №1» расположена по ул. Ленина, 106 в четырехэтажном кирпичном здании, основана в 1978 году в оживленном районе города, в структуре поликлиники имеется дневной стационар терапевтического профиля на 25 коек; её подразделениями также являются терапевтическое отделение №3 и кабинет по профилактике и борьбе со СПИД» по ул. Пушкина, 16, иммунологическая лаборатория по ул. Ленина, 92, отделение по обслуживанию воинов интернационалистов, кабинет диабетической стопы, диабетической ретинопатии по ул. Степной 169, офис врача общей практики (семейного врача) по пер. Школьному 13/11.
МУЗ «Городская поликлиника №1» обслуживает население старше 18 лет проживающее в «старой» части города, численность обслуживаемого населения — 51024 человек. Поликлиника рассчитана на 600 посещений в смену. Фактическая мощность поликлиники составляет более 750 посещений в смену, или более 350 000 посещений пациентами поликлиники в год.
Информация о предоставляемых услугах в располагается на сайте медицинского учреждения http://горполиклиника1.рф
В ходе проведения мониторинга было установлено:
Имеются места для автомашин инвалидов, пандус, лифт для подъема на 2,3.4 этажи поликлиники.
Информационные стенды, расположенные на первом этаже включают:
Права пациентов, виды помощи входящие в ОМС, адреса страховых компаний и правила оформления медицинских плисов, график приема населения руководством поликлиники, и вышестоящих учреждений.
Информация о времени работы врача, его имени и отчества соответствие указанного времени реальному.
Зданию поликлиники требуется ремонт.
Уборка прилегающей территории хорошая.

Пациенты выразили благодарность врачу-терапевту Варфоломееву, хирургу онкологу Егоровой В.С. а также всему медперсоналу процедурного кабинета и дневного стационара.

Врачи и медсестры обеспечены спецодеждой (халатами и медицинскими пижамами)
Нет кардиолога, очень сложно попасть на прием к узким специалистам.
На сайте нет расписания работы врачей терапевтов офисов Пушкина 16, Красный яр, пер. Школьный 13/11.
На сайте в расписании приема пациентов не видно фамилий врачей в первых двух таблицах.
Очень много времени занимает работа с документами (заполнение медкарт, выписка посыльных листов).
Не отлажена работа регистратуры, трудно найти амбулаторные карты
Необходимо возрождение санитарно-просветительской работы среди населения, в детских садах школах о необходимости здорового образа жизни.
Необходима работа со СМИ, которые печатают материалы, необоснованно порочащие врачей, необходимо публиковать больше положительных примеров

В ходе опроса пациентов выявлены проблемы :

Поликлинике очень нужен ремонт. В регистратуре очень сложно отложить карточку, долго ищут, некорректное отношение к пациентам со стороны медрегистраторов. Большие очереди сдать анализы на кровь. Нет реагентов на ПТС. Небольшое время приема пациента, в связи с этим нарушается график приема врачом по талонам, к окулисту приходится ждать в очереди по 2-3 часа. Очень сложно взять талон к узким специалистам ( особенно эндокринологу и неврологу), нужно приходить к 6 утра, чтобы взять талон, по интернету записаться не возможно, талоны к тем, кто есть на сайте, выкладываются после 12 часов ночи. Запись по телефону не отлажена, телефон постоянно занят. По записи к узким специалистам можно попасть только через неделю. Большая проблема пройти диагностическое обследование, приходится очень долго ждать талон. На дверях в кабинеты нет инициалов медсестер. Не хватает врачей (в офисе Степная 169 один терапевт), что приводит к ухудшению обслуживания пациентов. Многие пациенты сказали, что после прикрепления их к офису по ул. Степная 169 стало проблематично попадать к узким специалистам и сдавать анализы, это все находится в головном офисе по ул. Ленина 106

Комментарии от группы мониторинга:

1. Руководству поликлиники необходимо решать вопрос привлечения специалистов, т.к. от нехватки кадров страдают прежде всего, пациенты.
2. Для врачей, ожидающих вызова по неотложной помощи, необходимо выделить отдельное помещение.
3. Необходимо отрегулировать систему сдачи анализов, чтобы пациенты не простаивали часами, ожидая своей очереди возле кабинетов
4. Необходима работа с сотрудниками регистратуры по корректному отношению к пациентам
5. Необходимо заменить таблички на дверях, где должны быть указаны инициалы и врача и медсестры
6. Пациентам необходимо научится отстаивать свои права и если возникают вопросы, решать их с руководством поликлиники
7. Необходимо откорректировать запись к специалистам по телефону и по интернету, чтобы сократить очереди в регистратуру
8. Необходимо переводить всю медицинскую документацию на электронные носители, чтобы не было проблем при утрате медицинских карт
9. Необходимо решать вопрос своевременного обследования пациентов, для предотвращения возможных патологий
10. Необходимо для прохождения диспансеризации выделять определенное время
11. Необходима корректировка сайта поликлиники (в расписании приема пациентов не видно фамилий врачей в первых двух таблицах).
12. Необходима работа с населением и лечебным персоналом о более корректном отношении друг к другу.

Ирина Халай


Расскажите в социальных сетях:

Также читают:

Добрые делаВолгодонский МЭОК готовится к открытию в третьем квартале 2020 годаАСИ поддержало инициативу волгодонцев построить на «поле дураков» детский парк. Нужно проголосоватьБлаготворительная акция к Дню ПобедыРостовская АЭС готовится приступить к производству медицинского кислорода, необходимого для лечения больных

Оставьте свой комментарий:

Ваше имя:

Текст комментария:



Код безопасности:

Правила:
Комментарии, содержащие нецензурную лексику, оскорбления или нарушающие законодательство РФ, будут удаляться

Оставленные комментарии:

- 2016-10-11 15:45:27 -
Людмила Ивановна:

ага, опять ничего о наших пациентских проблемах! Хамского отношения отдельных врачей к нам-пациентам. Почему платно льготникам выписывают лекарство? Не выдают направления на УЗИ по срокам, определнных по показаниям и т. д.

Ответить
- 2016-10-15 21:34:02 -
администратор:

если есть проблемы, почему не поднимаетесь на 4-й этаж к главному врачу и не решаете их. Барин не приедет за вас их решать

Ответить