Авторизация

E-mail:

Пароль:
Регистрация

Связь с нами

Топ 10 за неделю

читаемые/ комментируемые
135 Министр здравоохранения Дона допустила, когда на улице маску можно не надевать Министр здравоохранения Ростовской области Татьяна Быковская на своем брифинге отметила, что регион выполняет три главных условия, при которых возможно смягчение особого режима: наличие свободного коечного фонда, наращивание объемов тестирования и уровень распространения коронавируса – уже несколько дней он меньше единицы. Остаются требования к жителям соблюдать режим самоизоляции и ношения масок.
133 Чем опасен для человека кальян? Многие молодые люди увлекаются этим процессом - курения кальяна. Даже в продаже есть кальяны, являющиеся едва ли не произведением искусства. Понятно, что это увлечение пришло не так давно из-за границы. Но так ли оно безобидно? В преддверии Всемирного дня без табака Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека напоминает о вреде курения. Так, например, курение кальяна преподносится как модный тренд, но в действительности он вреден для здоровья и того, кто курит, и для окружающих.
130 Губернатор Василий Голубев: плановая медпомощь возобновляется в полном объёме То, что раньше людям приходилось откладывать на потом, снова возвращается. Поскольку медицина Дона накопила опыт работы борьбы с коронавирусом, для этого есть все необходимые силы и средства, ранее введённые ограничения на оказание плановой медицинской, помощи, в том числе диспансерных мероприятий и плановых операций, снимается. Об этом сегодня на специальном совещании с медработниками сообщил губернатор Василий Голубев.
128 В Ростовской области открылся бесплатный пункт проката инвалидных колясок В городе Зверево нуждающимся предоставляют во временное пользование ходунки, трости, костыли, инвалидные коляски и другие средства реабилитации. Пункт проката открыт Благотворительным фондом «Поделись своей добротой» при финансовой поддержке Фонда президентских грантов. На помощь могут рассчитывать пожилые люди, которые перенесли тяжелые заболевания и проходят реабилитацию дома, а также горожане, оформляющие инвалидность и пока не обеспеченные спецоборудованием со стороны Фонда социального страхования.
123 Волгодонский МЭОК готовится к открытию в третьем квартале 2020 года 29 мая губернатор Василий Голубев посетил Волгодонский межмуниципальный экологический отходоперерабатывающий комплекс. Напомним, это первый МЭОК в Ростовской области. Его мощность – 200 тысяч отходов в год, он будет обслуживать Волгодонск и девять близлежащих районов. Комплекс построен за полтора года, общий объем инвестиций в строительство – 840 миллионов рублей (половину средств перечислила Ростовская АЭС, половину – инвестор, ГК «Чистый город»).
58 Добрые дела 1 июня 2020г. волонтеры Волгодонского филиала Ростовского благотворительного фонда “Родители против наркотиков» поздравили ребят с ограниченными возможностями здоровья с Днем защиты детей. Подарки, фрукты доставили детям много радости, особенно в время вынужденной самоизоляции.

Погода в городе

Стена

Написать на стене
Гость, написал(а):
Воронеж и Цимлянск обязаны отдать долг частному лицу за украденные вещи на рынке из частного автомобиля и оплатить за услуги грузовых перевозок
Цимлянск магазин магнит рынок на набережной обязан оплатить денежные средства долгового обязательства за украденные вещи из частного автомобиля на рынке Цимлянск в размере 200...
Общество

Мониторинг качества предоставления услуг офиса МУЗ «Городская поликлиника №1 п. Красный яр г. Волгодонска

19/04/2016 в 23:16, 1280 прочитали, 0 прокомментировали

8 апреля 2016 года активисты региональной общественной организации содействия защите прав пострадавших от теракта «Волга-Дон», члены Общественной палаты г. Волгодонска Т.Д. Кучеренко, В. Д. Девятова, Н.Я. Зверева, Л.Ф. Бауэр, Лукашова Н.Г., Г.М.Черепанова , А.Б. Чиркова, Н.Я. Султанова провели мониторинг предоставления качества услуг кабинет врача общей практики( семейного врача) МУЗ ГП №1 по адресу п . Красный Яр ул. Рабочая д.13 Мониторинг проводился в рамках социально-значимого проекта «Комфортная и безопасная жизнь социально-незащищенных слоев населения через конструктивный диалог с органами власти и эффективный общественный контроль в Ростовской области» реализуемого на средства Президентского гранта в соответствии с распоряжением Президента Российской Федерации от 01.04.2015 № 79-рп.

Кабинет врача общей практики( семейного врача), располагается в отдельно стоящем  помещении. В офисе принимает 1 врач терапевт, есть выездные приемы узких специалистов один раз в месяц, к которым можно записаться в регистратуре.

Этот филиал   обслуживает население старше 18 лет, проживающее в п. Красный Яр, численность обслуживаемого населения – более 5000 человек, основная часть которого,  пожилого возраста и проживает в частном секторе, также  в связи с выделением земельных участков молодым семьям, возрастной состав изменится и  обслуживаемая территория расширится. В результате этого участок, обслуживаемый врачом очень протяженный

В ходе проведения мониторинга было установлено:

Информационные стенды  включают:

Права пациентов, график приема населения руководством поликлиники, и вышестоящих учреждений.

Информация о времени работы врача, его имени и отчества соответствие указанного времени реальному Уборка прилегающей территории хорошая.

Пациенты выразили  благодарность   врачу-терапевту К.Г. Петрову,  обслуживающему персоналу филиала. 

В ходе опроса врача выявлены проблемы:

Очень много времени занимает работа с документами (заполнение медкарт, выписка посыльных листов).

 Мало талонов дается для прохождения МРТ, УЗИ, ЭХО КГ, Холтер

Необходимо возрождение санитарно-просветительской работы среди населения, в детских садах школах о необходимости здорового образа жизни.

 Необходима работа со СМИ, которые печатают материалы, необоснованно порочащие врачей, необходимо публиковать больше положительных примеров

 В ходе опроса пациентов выявлены проблемы :

Нужно возобновить работу процедурного и физиотерапевтических кабинетов. Сдать анализы на кровь можно только в главной поликлинике на Ленина 106, что для пожилых людей очень проблематично. Очень сложно взять талон к эндокринологу, окулисту, неврологу, кардиологу, лору, нужно приезжать к 5 утра. Большая проблема пройти диагностическое обследование, приходится очень долго ждать талон.   Необходимо вернуть педиатра. Медсестрам  необходимо вернуть полную рабочую ставку.

Комментарии от группы мониторинга:

  1. Необходимо откорректировать запись и расписание узких специалистов при записи по интернету, чтобы сократить очереди в регистратуру
  2. Необходимо вернуть детского врача и выездные приемы стоматолога
  3. Необходимо решать вопрос своевременного диагностического обследования пациентов, для предотвращения возможных патологий
  4. Необходимо решить вопрос постоянной работы процедурного кабинета и физиотерапевтического  в условиях отделения, чтобы людям не приходилось ездить в главную поликлинику  

Необходима работа с населением и лечебным персоналом о более корректном отношении друг к другу

Было опрошено 30 человек

  1. Вы обратились в медицинскую организацию

30 врачу терапевту участковому,  0 диспансеризация и профосмотр

  1. Как часто Вы посещаете эту поликлинику

4 редко, 19 время от времени, 7 часто

  1. Время ожидания пациента при обращении в регистратуру

30 менее 1 часа, 0 более 1 часа

  1. Вежливость и профессионализм сотрудника регистратуры

 25 хорошо,  5 отлично

  1. Запись на прием к врачу

24 в регистратуре поликлиники, 6 по единому телефону,

  1. Время ожидания приема к врачу, к которому записались

6-24 часа и более,  24-менее 1 часа

  1. Врач Вас принял во время установленное по записи

28 да, 2 нет

  1. Считаете ли Вы систему записи к врачу, которую Вы использовали, удобной?

27 да, 3 нет

  1. Вы удовлетворены условиями пребывания в медицинской организации?

27 да,  3 нет

  1. Имеете ли  Вы  группа ограничения трудоспособности?

      10 да, 20 нет

  1. Вы ожидали проведения диагностического исследования (инструментального, лабораторного) с момента получения направления на диагностическое исследование?

5-14 дней и более,   20- меньше 7 календарных дней,5 -не назначалось

  1. Диагностическое исследование выполнено во время, установленное по записи?

27 да, 3 нет

  1. Вы удовлетворены оказанными услугами в этой медицинской организации?

28 да, 2нет

  1. Рекомендовали бы Вы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи?

30 да, 0 нет

  1. Ваше обслуживание в медицинской организации?

30 за счет ОМС, бюджета,    0 на платной основе

  1. Вы знаете своего участкового терапевта (ФИО, график работы, № кабинета и др.)?

30 да, 0 нет

  1. Вы удовлетворены обслуживание (доброжелательность, вежливость) участкового врача?

30 да, 0 нет

  1. Удовлетворены ли Вы компетентностью участкового врача?

28 да, 2 нет

  1. Как часто Вы обращаетесь к участковому терапевту ?

7 -1раз в месяц, 9 -1раз в квартал,   6-1раз в полугодие,  8 -1раз в год,

  1. Как часто Вы обращаетесь к врачам-специалистам (лор, хирург, невролог, офтальмолог, и другие)?

6  -1раз в месяц,  5 -1раз в квартал,   10 -1раз в полугодие,  9 -1раз в год

  1. Оставляли ли Вы комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях?

4 да, 26 нет

  1. Вы благодарили персонал медицинской организации за оказанные Вам медицинские услуги?

11 да, 19 нет


Расскажите в социальных сетях:

Также читают:

Добрые делаВолгодонский МЭОК готовится к открытию в третьем квартале 2020 годаАСИ поддержало инициативу волгодонцев построить на «поле дураков» детский парк. Нужно проголосоватьБлаготворительная акция к Дню ПобедыРостовская АЭС готовится приступить к производству медицинского кислорода, необходимого для лечения больных

Оставьте свой комментарий:

Ваше имя:

Текст комментария:



Код безопасности:

Правила:
Комментарии, содержащие нецензурную лексику, оскорбления или нарушающие законодательство РФ, будут удаляться

Оставленные комментарии:

Комментариев пока нет.